„Boku” változatai közötti eltérés
Nincs szerkesztési összefoglaló |
|||
44. sor: | 44. sor: | ||
|I did not receive points I paid for | |I did not receive points I paid for | ||
|Nem kaptam meg a pontokat, amiért fizettem | |Nem kaptam meg a pontokat, amiért fizettem | ||
|- | |||
|I provided wrong phone number | |||
|Rossz telefonszámot adtam meg | |||
|- | |||
|Description | |||
|Leírás | |||
|- | |||
|Dear Sir/Madame, | |||
|Kedves Címzett! | |||
|- | |||
|I used my phone (#:+36....) to do an SMS payment for InnoGames - game Grepolis (game name: játékosnév). | |||
| A telefonommal (szám: +36...) arra használtam, hogy az InnoGames - Grepolis játékában (játékosnevem: játékosnév) SMS vásárlást hajtsak végre. | |||
|- | |||
|The counterproduct, the gold in the game however was not given to me. | |||
|Az ellentételezés, a játékbeli arany azonban nem került jóváírásra. | |||
|- | |||
|I was billed the sum. | |||
|A pénzt levonták a számlámról. | |||
|- | |- |
A lap 2016. február 28., 23:39-kori változata
Jelenleg az sms vásárlás a BOKU szolgáltatón keresztül zajlik.
Mivel többen jeleztétek, hogy segítségre lenne szükség a szolgáltató saját ügyfélszolgálati oldalon, így megpróbáljuk összefoglalni a dolgokat és fordítást is nyújtunk a leggyakoribb esetekről, ami segíthet. Természetesen egyedi esetekben az ügyfélszolgálat mindig a rendelkezésetekre áll. [toc]
elérhetőség
A boku oldalát itt tudjátok elérni:
regisztrálás
Ez után, ha nincs még fiókotok, akkor ide kell kattintani, ahol a valódi név és email cím megadásával egy emailt küldenek a fiókra.
Az email tartalmaz egy linket. Ha arra kattintasz, akkor bejön egy oldal, ahol megadod a neved, és bármilyen jelszót, amit választasz és legalább 5 karakter hosszú, illetve nem egyezik meg az email címmel.
Ezt követően a narancssárga fejlécen a New Request részre kell bekattintani. Ekkor az alábbi oldal jön fel.
Értelemszerűen a telefonszámhoz a saját számot kell megadni, illetve az Operator alatt azt, ami a telefonszolgáltatód.
típus esetek
Az alábbi táblázatban próbáltuk összefoglalni a tipikus eseteket.
Típus esetek | ||||
---|---|---|---|---|
Angol | Magyar | |||
Subject | Tárgy | |||
I did not receive points I paid for | Nem kaptam meg a pontokat, amiért fizettem | |||
I provided wrong phone number | Rossz telefonszámot adtam meg | |||
Description | Leírás | |||
Dear Sir/Madame, | Kedves Címzett! | |||
I used my phone (#:+36....) to do an SMS payment for InnoGames - game Grepolis (game name: játékosnév). | A telefonommal (szám: +36...) arra használtam, hogy az InnoGames - Grepolis játékában (játékosnevem: játékosnév) SMS vásárlást hajtsak végre. | |||
The counterproduct, the gold in the game however was not given to me. | Az ellentételezés, a játékbeli arany azonban nem került jóváírásra. | |||
I was billed the sum. | A pénzt levonták a számlámról. |