„Boku” változatai közötti eltérés

Innen: Wiki Grepolis HU
Jump to navigation
Nincs szerkesztési összefoglaló
 
(9 közbenső módosítás ugyanattól a szerkesztőtől nincs mutatva)
2. sor: 2. sor:


Mivel többen jeleztétek, hogy segítségre lenne szükség a szolgáltató saját ügyfélszolgálati oldalon, így megpróbáljuk összefoglalni a dolgokat és fordítást is nyújtunk a leggyakoribb esetekről, ami segíthet. Természetesen egyedi esetekben az ügyfélszolgálat mindig a rendelkezésetekre áll.  
Mivel többen jeleztétek, hogy segítségre lenne szükség a szolgáltató saját ügyfélszolgálati oldalon, így megpróbáljuk összefoglalni a dolgokat és fordítást is nyújtunk a leggyakoribb esetekről, ami segíthet. Természetesen egyedi esetekben az ügyfélszolgálat mindig a rendelkezésetekre áll.  
[toc]


A boku oldalát itt tudjátok elérni:  
== elérhetőség ==
A boku oldalát itt tudjátok elérni:https://boku.zendesk.com/anonymous_requests/new


Ez után, ha nincs még fiókotok, akkor ide kell kattintani, ahol a valódi név és email cím megadásával egy emailt küldenek a fiókra. Ez tartalmazza a jelszót.  
(illetve a magyar részről meg van adva egy telefonszám is: 06-80-016266)
 
== regisztrálás ==
 
Ez után, ha nincs még fiókotok, akkor ide kell kattintani, ahol a valódi név és email cím megadásával egy emailt küldenek a fiókra.  


[[Fájl:Boku register.png|700px]]
[[Fájl:Boku register.png|700px]]


A jelszó megadásával lehet a login opcióval belépni.
 
[[Fájl:Boku_register2.png|700px]]
 
 
Az email tartalmaz egy linket. Ha arra kattintasz, akkor bejön egy oldal, ahol megadod a neved, és bármilyen jelszót, amit választasz és legalább 5 karakter hosszú, illetve nem egyezik meg az email címmel.
 
[[Fájl:boku_register_final.png|700px]]
 
Ezt követően a narancssárga fejlécen a New Request részre kell bekattintani. Ekkor az alábbi oldal jön fel.
 
[[Fájl:Boku_request.png|750px]]
 
 
Értelemszerűen a telefonszámhoz a saját számot kell megadni, illetve az Operator alatt azt, ami a telefonszolgáltatód.
 
== típus esetek ==
 
Az alábbi táblázatban próbáltuk összefoglalni a tipikus eseteket.
 
 
{|class="wikitable" width="100%" align="center" style="background:#FFE7B4" border="1px" cellpadding="2px" cellspacing="1"
!colspan="5"|Típus esetek
|-
|align=center|'''Angol'''
|align=center|'''Magyar'''
|-
|Subject
|Tárgy
|-
|I did not receive points I paid for
|Nem kaptam meg a pontokat, amiért fizettem
|-
|I provided wrong phone number
|Rossz telefonszámot adtam meg
|-
|Description
|Leírás
|-
|Dear Sir/Madame,
|Kedves Címzett!
|-
|I used my phone (#:+36....) to do an SMS payment for InnoGames - game Grepolis (game name: játékosnév).
| A telefonommal (szám: +36...) arra használtam, hogy az InnoGames - Grepolis játékában (játékosnevem: játékosnév) SMS vásárlást hajtsak végre.
|-
|The counterproduct, the gold in the game however was not given to me.
|Az ellentételezés, a játékbeli arany azonban nem került jóváírásra.
|-
|I was billed the sum.
|A pénzt levonták a számlámról.
|-
|I set the wrong number in the game UI, and sent the SMS from a different number. Accordingly the gold in the game was not given to me.
|Rossz számot adtam meg a játék kezelői felületén és másik telefonszámról küldtem az SMS-t. Ennek következtében a játékban nem kaptam meg az aranyat.
|-
|Please give the gold to my in game account.
|Kérem, írják jóvá a játék fiókomban az aranyat.  
|-
|Sincerely,
|Tisztelettel

A lap jelenlegi, 2016. február 28., 23:45-kori változata

Jelenleg az sms vásárlás a BOKU szolgáltatón keresztül zajlik.

Mivel többen jeleztétek, hogy segítségre lenne szükség a szolgáltató saját ügyfélszolgálati oldalon, így megpróbáljuk összefoglalni a dolgokat és fordítást is nyújtunk a leggyakoribb esetekről, ami segíthet. Természetesen egyedi esetekben az ügyfélszolgálat mindig a rendelkezésetekre áll. [toc]

elérhetőség

A boku oldalát itt tudjátok elérni:https://boku.zendesk.com/anonymous_requests/new

(illetve a magyar részről meg van adva egy telefonszám is: 06-80-016266)

regisztrálás

Ez után, ha nincs még fiókotok, akkor ide kell kattintani, ahol a valódi név és email cím megadásával egy emailt küldenek a fiókra.

Boku register.png


Boku register2.png


Az email tartalmaz egy linket. Ha arra kattintasz, akkor bejön egy oldal, ahol megadod a neved, és bármilyen jelszót, amit választasz és legalább 5 karakter hosszú, illetve nem egyezik meg az email címmel.

Boku register final.png

Ezt követően a narancssárga fejlécen a New Request részre kell bekattintani. Ekkor az alábbi oldal jön fel.

Boku request.png


Értelemszerűen a telefonszámhoz a saját számot kell megadni, illetve az Operator alatt azt, ami a telefonszolgáltatód.

típus esetek

Az alábbi táblázatban próbáltuk összefoglalni a tipikus eseteket.


Típus esetek
Angol Magyar
Subject Tárgy
I did not receive points I paid for Nem kaptam meg a pontokat, amiért fizettem
I provided wrong phone number Rossz telefonszámot adtam meg
Description Leírás
Dear Sir/Madame, Kedves Címzett!
I used my phone (#:+36....) to do an SMS payment for InnoGames - game Grepolis (game name: játékosnév). A telefonommal (szám: +36...) arra használtam, hogy az InnoGames - Grepolis játékában (játékosnevem: játékosnév) SMS vásárlást hajtsak végre.
The counterproduct, the gold in the game however was not given to me. Az ellentételezés, a játékbeli arany azonban nem került jóváírásra.
I was billed the sum. A pénzt levonták a számlámról.
I set the wrong number in the game UI, and sent the SMS from a different number. Accordingly the gold in the game was not given to me. Rossz számot adtam meg a játék kezelői felületén és másik telefonszámról küldtem az SMS-t. Ennek következtében a játékban nem kaptam meg az aranyat.
Please give the gold to my in game account. Kérem, írják jóvá a játék fiókomban az aranyat.
Sincerely, Tisztelettel
Jó játékot kíván: a Grepolis csapata!